Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Смирновым Андреем Михайловичем (ИНН 525809375513, ОГРНИП 312525824700050, г. Нижний Новгород, далее — «Оператор», «мы») и любым лицом, использующим интернет-сайт kez1x.ru и связанные с ним сервисы (далее совместно — «Сервис»).
Регистрация, вход в личный кабинет, размещение объявлений, оформление заказов или иное использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения. Если вы не согласны с условиями — прекратите использование Сервиса.
Подробные правила работы Сервиса (эскроу, споры, объявления, чат, комиссии, отзывы, вывод средств и иные операционные процедуры) изложены в документе «Правила сервиса», являющемся неотъемлемой частью правового режима Сервиса.
1. Термины
- Сервис — программно-аппаратный комплекс kez1x.ru, обеспечивающий размещение цифровых товаров и игровых ценностей, поиск, оформление сделок, расчёты и коммуникацию сторон.
- Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное в Сервисе.
- Продавец — Пользователь, размещающий предложение о продаже цифрового товара или аккаунта.
- Покупатель — Пользователь, оформляющий и оплачивающий заказ у Продавца через Сервис.
- Сделка (заказ) — договорённость о передаче цифрового товара между Продавцом и Покупателем, оформленная в интерфейсе Сервиса.
- Эскроу — удержание денежных средств Покупателя на стороне Сервиса до наступления условий перечисления Продавцу (подробно — в Правилах сервиса).
2. Предмет и роль Оператора
2.1. Сервис представляет собой маркетплейс модели C2C (consumer-to-consumer): Оператор предоставляет информационно-технологическую площадку, инструменты размещения объявлений, оплаты, эскроу, чата и разрешения споров. Оператор не является стороной сделки между Продавцом и Покупателем, за исключением случаев, прямо указанных в Соглашении и Правилах сервиса.
2.2. Права на цифровые товары, аккаунты и иные объекты сделки возникают и прекращаются между Продавцом и Покупателем. Оператор не гарантирует законность происхождения товара, его соответствие ожиданиям Покупателя и возможность дальнейшего использования у правообладателей игр, платформ и сервисов.
2.3. Оператор вправе изменять функциональность Сервиса, тарифы и правила с публикацией новой редакции на сайте. Продолжение использования после публикации означает согласие с изменениями.
3. Регистрация и возраст
3.1. Регистрация доступна дееспособным лицам, достигшим 18 (восемнадцати) лет.
3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.
3.3. Один Пользователь вправе иметь только те учётные записи, которые допускаются Правилами сервиса. Создание дублирующих аккаунтов для обхода ограничений, блокировок или санкций запрещено.
4. Безопасность учётной записи
4.1. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина, пароля, кодов подтверждения и иных средств доступа.
4.2. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, пока не доказано иное. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие разглашения Пользователем данных доступа третьим лицам.
4.3. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль и уведомить службу поддержки Сервиса.
4.4. Оператор применяет технические меры защиты данных при использовании Сервиса: обмен информацией с сайтом — по HTTPS (TLS); хранение данных на серверах — с применением шифрования на стороне инфраструктуры/хостинга в пределах, обеспечиваемых поставщиком; реквизиты банковских карт на серверах Оператора не хранятся (обработка — у платёжных партнёров). Подробности — в Политике конфиденциальности и Правилах сервиса.
5. Размещение предложений (обязанности Продавца)
5.1. Продавец размещает объявления добросовестно: описание должно соответствовать фактическому содержанию товара, категории и правилам раздела Сервиса.
5.2. Продавец гарантирует наличие права распоряжаться товаром и отсутствие обременений, препятствующих передаче Покупателю в рамках сделки.
5.3. Продавец обязан своевременно передавать товар и отвечать в чате заказа в разумные сроки. Порядок передачи цифровых товаров (виды товаров, каналы выдачи, сроки, проверка Покупателем, связь с эскроу) — в разделе «Доставка (передача) цифровых товаров» Правил сервиса. Требования к содержанию объявлений, фотографиям, категориям и модерации — в Правилах сервиса.
5.4. Оператор вправе отклонять, скрывать или удалять объявления, не соответствующие Соглашению, Правилам сервиса или законодательству РФ, без компенсации Продавцу.
6. Покупка и оплата
6.1. Покупатель оформляет заказ через интерфейс Сервиса и оплачивает сумму, указанную при оформлении (цена Продавца с учётом комиссий и сборов Сервиса — см. раздел 10). Оплата — только онлайн через платёжных партнёров Сервиса (карта, СБП и иные способы, доступные при оплате); подробно — в разделе «Способы оплаты» Правил сервиса.
6.2. Счёт на оплату действителен в течение 30 (тридцати) минут с момента создания платежа, если иной срок не отображён в интерфейсе. По истечении срока неоплаченный платёж может быть автоматически отменён. Данные банковской карты вводятся на странице платёжного партнёра; Сервис не хранит полные реквизиты карты.
6.3. До подтверждения Покупателем получения товара (или наступления иных условий из Правил сервиса о передаче цифровых товаров) уплаченные средства удерживаются Сервисом в режиме эскроу (hold) и не считаются доступными Продавцу для вывода.
6.4. Способы оплаты, порядок взаимодействия с платёжными партнёрами и меры защиты платёжных данных приведены в разделе «Способы оплаты» Правил сервиса.
7. Эскроу (кратко)
7.1. После успешной оплаты денежные средства Покупателя резервируются на стороне Сервиса.
7.2. Средства перечисляются на баланс Продавца (снимается hold) после подтверждения Покупателем факта передачи товара в интерфейсе заказа либо автоматически по истечении 10 (десяти) рабочих дней с момента оплаты — при отсутствии открытого спора и иных оснований для удержания, указанных в Правилах сервиса.
7.3. Открытие спора по заказу приостанавливает автоматическое перечисление средств Продавцу до завершения рассмотрения спора.
7.4. В случае восстановления доступа к аккаунту первоначальным владельцем после успешно завершённой сделки комиссия Сервиса не подлежит возврату Продавцу или Покупателю.
8. Баланс, hold и вывод средств
8.1. На внутреннем балансе Пользователя отображаются доступные и заблокированные (hold) суммы. Hold — средства, ожидающие завершения сделки, спора или иных проверок.
8.2. Вывод доступных средств осуществляется способами, указанными в личном кабинете, при соблюдении лимитов, верификации и Правил сервиса.
8.3. Оператор вправе задержать вывод при подозрении на мошенничество, chargeback, нарушение Соглашения или по требованию уполномоченных органов.
9. Запрещённые товары и действия
9.1. Запрещается размещать, продавать, покупать или иным образом продвигать через Сервис товары и услуги, перечисленные ниже, а также использовать Сервис для противоправной деятельности.
9.2. Без ограничения общего характера запрета запрещено:
- товары и аккаунты, полученные незаконным путём (взлом, брутфорс, кардинг и аналогичные методы);
- обучение, инструкции и материалы, направленные на совершение противоправных действий;
- персональные данные физических лиц без законного основания;
- нелицензионное программное обеспечение, вредоносное ПО, читы и инструменты, нарушающие работу игр и сервисов;
- аккаунты социальных сетей и подписки на стриминговые сервисы, за исключением специализированных разделов Сервиса, где такая торговля прямо разрешена правилами категории;
- номера телефонов Российской Федерации, Украины и Республики Беларусь;
- массовая регистрация и продажа «оптовых» аккаунтов, кроме аккаунтов, зарегистрированных самим Продавцом;
- эротический и порнографический контент;
- услуги и товары для спама, рассылок и навязчивой рекламы;
- азартные игры, ставки, букмекерские услуги;
- донаты, накрутки, бустинг и аналогичные услуги, нарушающие правила игр и платформ;
- перепродажа офлайн-активаций, game pass и аналогичных продуктов, если это запрещено правилами правообладателя или категории Сервиса.
9.3. Перечень может дополняться в Правилах сервиса и правилах отдельных категорий. Ответственность за соответствие товара закону и правилам несёт Продавец.
10. Комиссия Сервиса
10.1. Вознаграждение Оператора (комиссия платформы) включается в цену, отображаемую Покупателю при оформлении заказа, и рассчитывается от цены Продавца с учётом действующих тарифов.
10.2. Размер комиссии может различаться по категориям товаров. Дополнительно могут взиматься сборы за перевод (процент и/или фиксированная часть) в соответствии с настройками Сервиса на момент оплаты.
10.3. Актуальная логика расчёта и примеры отображения сумм приведены в Правилах сервиса.
11. Споры по сделкам
11.1. Покупатель вправе открыть спор по заказу в случаях и порядке, предусмотренных Правилами сервиса.
11.2. Оператор рассматривает спор в срок до 10 (десяти) календарных дней с момента открытия, если иной срок не согласован с Пользователем при сложных обстоятельствах.
11.3. С открытием спора Оператор получает доступ к переписке в чате заказа в целях разрешения спора. Стороны обязаны предоставлять доказательства: скриншоты, фото, видео, фрагменты переписки, письма с почтовых ящиков и иные материалы по запросу модератора.
11.4. Решение Оператора по спору в рамках Сервиса является обязательным для использования функций Сервиса; оно не лишает сторон права обращаться в суд по общим основаниям.
12. Отзывы
12.1. Покупатель вправе оставить отзыв о Продавце после завершения сделки в пределах, установленных интерфейсом.
12.2. Оператор модерирует отзывы на предмет оскорблений, персональных данных третьих лиц, спама и заведомо ложных сведений.
12.3. При закрытии спора в пользу Продавца отзыв по данному заказу может быть скрыт (подавлен) администрацией в порядке, описанном в Правилах сервиса.
13. Чат и коммуникации
13.1. Сервис предоставляет чаты заказов и иные каналы связи между Пользователями. Запрещены оскорбления, угрозы, мошенничество, попытки расчёта в обход Сервиса, распространение вредоносных ссылок и запрещённого контента.
13.2. Подробные правила чата — в Правилах сервиса. Оператор вправе просматривать сообщения при модерации, рассмотрении споров и обеспечении безопасности.
14. Chargeback и возвраты платёжных систем
14.1. При поступлении оспаривания платежа (chargeback, возврат по инициативе банка или платёжной системы) Оператор вправе заблокировать учётную запись, удержать суммы с баланса Пользователя и приостановить вывод до выяснения обстоятельств.
14.2. Пользователь обязан содействовать Оператору в предоставлении документов и пояснений платёжным партнёрам.
14.3. Убытки Оператора, вызванные необоснованным оспариванием платежа Пользователем, могут быть взысканы с виновного Пользователя в пределах, допускаемых законом.
15. Ограничение ответственности
15.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок и соответствие Сервиса целям Пользователя.
15.2. Оператор не отвечает за действия Продавцов и Покупателей, качество и законность товаров, блокировки со стороны игровых и иных платформ, а также за косвенные убытки и упущенную выгоду.
15.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым основаниям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой комиссий, фактически уплаченных таким Пользователем Оператору за последние 12 (двенадцать) месяцев, либо 10 000 (десятью тысячами) рублей — в зависимости от того, что меньше, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
16. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, террористические акты, массовые сбои связи и энергоснабжения, действия государственных органов, эпидемии и иные обстоятельства вне разумного контроля), при условии уведомления другой стороны в разумный срок.
17. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу kez1x.ru/privacy.
18. Интеллектуальная собственность и жалобы
18.1. Дизайн, программный код, товарные знаки и иные объекты Сервиса принадлежат Оператору или правообладателям и не могут использоваться без разрешения.
18.2. Правообладатели и уполномоченные лица могут направлять уведомления о нарушении исключительных прав на контактный адрес, указанный в разделе «Контакты». Оператор рассматривает обоснованные жалобы и вправе удалить спорный контент и ограничить доступ нарушителя.
19. Блокировка и прекращение доступа
19.1. Оператор вправе временно или permanently заблокировать учётную запись, отменить сделки, удержать средства при нарушении Соглашения, Правил сервиса, закона или при наличии обоснованных жалоб.
19.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и запросить удаление учётной записи при отсутствии незавершённых сделок, споров и задолженностей.
20. Применимое право и споры
20.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
20.2. Споры с потребителями (физическими лицами, приобретающими товары для личных нужд) подлежат рассмотрению в суде по месту жительства потребителя или иного суда, указанного законом о защите прав потребителей.
20.3. Споры между Оператором и Пользователем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, действующим в предпринимательских целях (B2B), подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Нижегородской области, если стороны не согласовали иное в письменной форме.
21. Электронные уведомления
21.1. Юридически значимые сообщения могут направляться на адрес электронной почты, указанный при регистрации, через интерфейс личного кабинета и иные каналы Сервиса.
21.2. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки на e-mail или с момента отображения в личном кабинете — в зависимости от того, что наступило раньше, если Пользователь не докажет иное.
22. Контакты Оператора
ИП Смирнов Андрей Михайлович
ИНН 525809375513, ОГРНИП 312525824700050
г. Нижний Новгород
Сайт: kez1x.ru
Обращения: через раздел «Контакты» на сайте.
Дата публикации редакции: 19.05.2026. Предыдущие редакции не действуют с момента размещения новой версии на сайте.
